S1サーバーグランプリ優勝企業が語る！モバイルオーダー活用で顧客体験を向上させる秘訣

概要

このセミナーの目的は、日本一のサーバー「ベストサーバー」を選ぶ大会「S1サーバーグランプリ」の優勝企業2社の事例から、モバイルオーダーというDXツールを接客サービスにどのように活かして顧客体験を向上させられるかを具体的に学ぶことです。

モバイルオーダーは、飲食店経営者にとって、効率的な業務運営と顧客満足度の向上につながるツールです。しかし、導入方法や運用方法を誤ると、かえって逆効果になることもあります。

そこで、このセミナーでは、優勝企業の成功事例や、モバイルオーダーを活用した接客技術の具体的な方法を紹介し、参加者が自身の飲食店でモバイルオーダーを導入する際の留意点やノウハウを学ぶことを目的としています。

また、参加者が気になる点や疑問点については、Q&Aセッションを通じて、専門家から回答を得られる場を提供することで、より具体的な理解や導入に向けた具体的なアイデアの獲得を支援することも目的としています。

アジェンダ（パネルディスカッション形式）

• 導入前の準備、システム選定のポイント、導入時の懸念点や不安の払拭

• 接客力を最大化するモバイルオーダーの活用の仕方

• モバイルオーダー利用時のスタッフの役割とトレーニング方法

• モバイルオーダー導入後の効果と新たな改善点

• 質疑応答

このような方におすすめ

• モバイルオーダーに興味のある飲食経営者

• モバイルオーダーを導入したいが、現場スタッフから反発がある飲食経営者

• モバイルオーダーを導入しているが、効果が思うように出ていない飲食経営者

• モバイルオーダーを導入して、接客力を向上したい飲食経営者