カスハラ解決！事例に学ぶ実践的対応セミナー ～従業員が安心して働ける環境づくりのために～

「第28回ORA危機管理事例発表セミナー（労務・食の安全環境部門会合同）」にて、株式会社CSS-consultingCDOであり特定社会保険労務士の内藤秀和 氏が登壇いたします。
本セミナーでは「改正労働施策総合推進法で変わるハラスメント防止の実務とリスク管理」をテーマに、企業が“ゼロハラスメント文化”を築くための実務対応とリスクマネジメントの重要性について解説します。

セミナー概要

外食・食品・小売業におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）や、パワハラ・セクハラなどのあらゆるハラスメントへの実務対応とリスク管理に焦点を当てた事例発表セミナーです。
内藤氏は、第1部にて「改正労働施策総合推進法で変わるハラスメント防止の実務とリスク管理」をテーマに講演します。法改正の経緯からハラスメントリスクの変化を分析し、企業が“ゼロハラスメント文化”を築くための実務対応と、従業員の安全を守るための実践的な防止策、対応体制構築のポイントを紹介します。
また、第2部では、心斎橋ミツヤ、鳥貴族、千房ホールディングスなどの外食企業が参加し、実際の事例を共有しながら対策の方向性を議論するパネルディスカッションも開催されます。

こんな方におすすめ

• 外食業、食品業、小売業の経営者の方

• ハラスメント対策やリスクマネジメントを担う人事・労務ご担当者の方

• カスタマーハラスメント（カスハラ）への具体的な対応策を知りたい方

• 法改正を踏まえたハラスメント防止体制を構築したい方

• 従業員が安心して働ける環境づくりを推進したい方

登壇者

内藤 秀和（ないとう ひでかず）氏
株式会社CSS-consulting 代表取締役CDO／HybRid開発総責任者
特定社会保険労務士として、コンサルティングとシステムの両面から外食・サービス業の労務改善を支援。多店舗展開企業の現場課題に寄り添いながら、DXを通じた働き方改革・法令遵守体制の強化に取り組む。

セミナー詳細

• 日時：2025年11月7日（金）15:00～17:20

• 会場：大阪ガスハグミュージアム 5F（大阪市西区千代崎3丁目南2-59）
  ※懇親会は「うどんちり本家 にし家本店」（大阪市中央区東心斎橋1-18-18）にて18:00～19:30に開催予定

• 費用：
  セミナーのみ　会員 2,000円 / 一般 3,000円
  セミナー＋懇親会会員 8,000円 / 一般 9,000円
  ※懇親会のみの参加はできません。

• 主催：一般社団法人 大阪外食産業協会（ORA）労務部門会／食の安全環境部門会