「売上と育成」の向上サイクルを本部が実感できる！ 費用対効果が高い、MS・ES調査の活用法

セミナー概要

人手不足・離職の課題が深まる今、外食・小売業界で今求められているのは、「他社との差別化」、「組織力の強化」、そして「人材育成の仕組み化」です。本セミナーでは、MS（覆面調査）やES（従業員エンゲージメント調査）を活用した費用対効果の高い運用法や、成果につながる導入ステップをご紹介します。

• 売上成果を実感できる、MS調査の使い方

• 教育やマネジメント成果に直結する、ES調査の読み解き方

• 現場に無理なく浸透させる、注目の研修プログラム

など、導入企業の成功事例を交えながら、明日から実践できる育成・教育設計ノウハウをお届けします。

▼特典▼
アンケートにご回答いただいた方には、講演資料をプレゼント！

こんな方にオススメ

【 外食・小売チェーンの経営層、教育・研修担当、営業部門、人事部門の方】 

• 人材育成を仕組みとして整えたい

• 接客・おもてなしの教育を強化したい

• 優秀なスタッフの離職を防ぎたい

内容詳細

プログラムは変更する場合がございます。予めご了承ください

1. サービス業における「他社との差別化」と「人材育成」

2. MS・ESデータの活用事例と組織基盤のつくり方

   ─ 教育改善・マネジメント支援にデータをどう使う？
   ― 現場に定着させるための社内展開の工夫
   ─ 成功事例に学ぶ、データ活用の鍵

3. 「組織基盤の構築プログラム」のご紹

講師のご紹介

株式式会社MS&Consultingリレーション事業本部 マネージャー
NPO法人日本ホスピタリティ推進協会 特任講師
おもてなし規格認証 審査員
角 俊英（すみ としひで）氏

組織活性化による顧客満足・従業員エンゲージメントの向上、ホスピタリティの風土形成に関する数多くのコンサルティングに従事し、毎年多数の講演も行う。

開催概要

日程：2025年9月10日(水)14:00-15:00
参加費：無料
開催形式：Zoomウェビナー
※複数名でご参加の場合も上記のフォームより、おひとりずつお申込みください。
※当社判断により競合製品取扱い企業様の参加をお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。