サービス×テクノロジー『これからの接客の作り方』

講演内容

飲食店のバックオフィスから接客領域にテクノロジーが導入されはじめ、もはや必要不可欠となった昨今。リピーター・ファンを増やすことができるのは接客力。皆さんでモバイルオーダーを活用した新しい接客の形を作りませんか？

講演者プロフィール

株式会社LEAD LIVE COMPANY 取締役副社長
一般社団法人レストランテック協会 顧問
NPO法人居酒屋甲子園 アドバイザー
遠山 啓之

自称『サービスオタク』

（株）グローバルダイニング、（株）プレジャーカンパニーと飲食業界の現場で20年以上接客と教育に携わり、2020年11月【（株）LEAD LIVE COMPANY】創業。

『見えない接客の見える化』『誰でもわかる！すぐできる！』をテーマに、飲食企業の他、専門学校の臨時講師、大手通信企業接客研修、ホテルなど、業界・業種を超え、研修やセミナーを年間200件以上のペースで発信。

著書に【サービスのチカラ 店長マネジメント編】【サービスのチカラ 今からできる！笑顔のアクション接客編】がある。